¿Crees que una Herramienta Creativa puede transformar tu vida laboral?

Ven a conocer Manual Thinking de la mano de su fundador Luki Huber. Participa en su Workshop y desarrolla el Talento Creativo de tu equipo.
El próximo 29 de abril, a partir de las 9:00 h. se celebrará el Think Tank Creative Thinking, presentado por el CEO de Manual Thinking, Luki Huber, la Fundadora de Valkiria Hub, Yolanda Triviño y el diseñador creativo, Josep Cano.
Se trata de un encuentro para presentar el Innovation Cube de Valkiria Hub, estructura en suspensión y lugar inspiracional convertida en un Hub de Innovación a través del Manual Thinking. La idea es que se pueda trabajar en grupos de empresas y organizaciones con miras a la Innovación Laboral. El diseñador creativo Josep Cano nos hablará de cómo los espacios se transforman para evolucionar hacia el Futuro del Trabajo.
Tras la charla y el desayuno que tenemos preparado en Bistrot by Valkiria, se realizará un Workshop introductorio con Manual Thinking para que las empresas puedan generar y desarrollar sus ideas de forma dinámica.
Tal y como expresa la Fundadora de Valkiria Hub, Yolanda Triviño,
Manual Thinking es una de las herramientas más innovadoras del futuro del trabajo por el impacto positivo que tiene en las organizaciones cuando lo utilizan.
Según Luki Huber, CEO de Manual Thinking,
El gran beneficio de Manual Thinking es el trabajo explorativo. Cuesta lo mismo llevar a cabo una mala idea como una buena idea. Con el Manual Thinking buscamos muchas ideas para quedarnos, al final, con las mejores. Manual Thinking es muy potente porque convierte el papel en un contrato, en un compromiso entre todo el equipo.
Aprovecha los encuentros de trabajo para mirar al futuro
El mejor uso de Manual Thinking, aparte de temas de creatividad, es hacer reuniones por escrito. Si son habladas, las cosas se pierden, se olvidan y la gente se puede faltar fácilmente al respeto. La gente suele usar las reuniones para imponerse. Sin embargo, al escribir, relacionas las aportaciones de varios miembros del equipo, siempre mirando al futuro. Todos somos expertos en trabajar de manera visual.
Trabajamos muchas horas en nuestra vida y no tenemos por que sufrir. Trabajar debe ser algo bello.
Todo el mundo se contagia del Manual Thinking
Tal y como expresa la Fundadora de Valkiria Hub, Yolanda Triviño,
Las organizaciones y empresas se están inspirando en el nuevo proceso de idear, de crear y hacer las cosas de manera diferente. El Manual Thinking ayuda a organizar las ideas y rompe barreras. Es muy visual y productivo.
¿Desayunamos Juntos?
De 9:00 h. a 10:30 h.
Workshop (3 horas y media), de 10:30 h. a 14:00 h.
 
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Source: Hubspace

La atención al cliente en social media: el gran olvidado de las empresas

Por Billie Sastre.

Hace ya varios años que las redes sociales están presentes en como parte vital de la estrategia de marketing de cualquier empresa. No es de extrañar que cada vez más empresas grandes y pequeñas realicen esfuerzos para estar presentes en social media. Pero ¿qué pasa con la atención al cliente a través de este medio?

Pues bien, hay que decir que es materia pendiente de muchísimas empresas, grandes y pequeñas. Debemos tener en cuenta que los clientes están presentes en social media, todos queremos ser atendidos a través de estos medios y un cliente no entiende cómo puede una marca estar presente en Twitter para hablar de sus promociones y sus nuevos productos y después no contestar a una simple pregunta o reclamación.

La atención al cliente a través de redes sociales o Social Customer Care consiste en tener una estrategia clara y definida para solventar todas las preguntas que puedan surgir a través de estos canales, disponer de un equipo completamente preparado, elegir una herramienta que nos ayude a gestionar las menciones de una forma eficaz y de aprender cada día de lo que los clientes hablan de nosotros para poder mejorar nuestro servicio.

Banner-Billie

Eso sí, la atención al cliente no consiste únicamente en contestar observo con frecuencia marcas que dicen atender al cliente a través de Twitter o Facebook, pero
aquello es únicamente una redirección a otro canal, y en algunos casos respuestas 4 días después, preguntas ilógicas, y frases como “lamentamos escuchar esto, puedes hacer una reclamación en este link”. Esto no es atención al cliente a través de redes sociales.

Un cliente busca soluciones, la mayoría de las veces va a las redes sociales a manifestar una frustración pues ha pasado ya por otros canales de la empresa en los que su problema no ha sido resuelto. Las redes sociales son el último medio por el que podemos recuperar o perder a un cliente para siempre. ¡Te conviene tener una estrategia definida y desarrollada!

Vale, ya sabemos que no es atención al cliente, ahora compartiré contigo unos cuántos datos para que veas que trabajar una estrategia de social customer service es completamente beneficioso para tu marca:

  • Los clientes que reciben un trato excelente a través de las redes sociales gastan un 30-40% más
  • Un 42% de los usuarios que reciben un buen trato en social media estarían dispuestos a recomendar nuestro servicio (versus un 15% en un medio tradicional como teléfono o email)
  • Un 71% de las quejas en social media provienen de un servicio de atención al cliente pobre o desilusionante
  • El 90% de los consumidores confía en las recomendaciones de sus contactos en Social Media (efecto multiplicador)

Espero que para estas alturas ya estés convencido de la importancia de tener una buena estrategia de atención al cliente en social media.

¿Y cómo se puede desarrollar una estrategia óptima?

Hay varias premisas indispensables para desarrollar una estrategia estrella:

  1. Conocer a tus clientes. En qué canales están presentes, qué piden, cómo hablan de nuestra marca, etc
  2. Tener un equipo preparado y formado. Las personas que atienden a través de las redes sociales de una marca tienen una responsabilidad mayor que los agentes que contestan al teléfono o los mails. Las redes sociales tienen un componente crucial: la conversación es pública y visible a miles o millones de personas. La reputación de tu marca está en juego.
  3. Definir protocolos de actuación, sistemas de escalado, plan de crisis y tono de voz.
  4. Decidir la herramienta de atención al cliente con la que vas a trabajar. Dependerá mucho de las necesidades de tu marca, pero contar con un buen partner tecnológico puede ser un dolor de cabeza, hay muchos factores a tener en cuenta para elegir la herramienta óptima.

Me gustaría invitarte al workshop presencial en dónde desarrollaré con amplitud cada uno de estos temas y en el que aprenderás cómo convertir a tus clientes en embajadores de tu marca.

Un curso único en el que compartiré muchas ideas para que tu atención al cliente en redes sociales sea un éxito.

 

 

 

Bistrot a la K

Hoy volvemos a escribir sobre Bistrot. Y es que estamos encantadas. Ver crecer día a día un proyecto como este es realmente muy gratificante. Nuestro cocinero Pedro Reboulaz es un auténtico genio y empieza a ser popular en el barrio 🙂

Cada día hay más personas que vienen a Bistrot, no solo a comer, sino también a trabajar, a hacer reuniones, a charlar con amigos… Bistrot es genial por sí solo, eso salta a la vista -y al paladar- pero no podemos olvidar que, además, está dentro de un todo más grande que es VALKIRIA HUB SPACE. Y lo escribimos en mayúsculas porque cada vez está tomando más cuerpo y, sobre todo, alma.

Y esa alma, esa esencia Valkiria, ese valor añadido, Valkiria también lo está aportando a Bistrot, como podéis ver en la infografía que os presentamos.

Valkiria aporta valor, reforzando vuestra creatividad, vuestro talento y vuestro equipo mediante talleres, Team Building y sesiones especializadas en liderazgo, creatividad, tendencias, comunicación y todo tipo de cocina.

Además de los menús diarios y los desayunos, las estrellas de Bistrot son los Team Buildings. ¿ A quién no le gustan los concursos de cocina? Las empresas que confían en nosotros para sus Team Buildings logran reforzar los lazos en su equipo, la complicidad, la motivación y, de paso, disfrutan de una experiencia singular cocinando y comiendo todos juntos los platos que, entre todos, han preparado con amor.

Todas estos talleres, para empresas y particulares, los llevamos a cabo con pasión para poder aportar algo más a esa Experiencia Bistrot que, cada vez, están viviendo y compartiendo más personas.

Bistrot a la K. La K -el korazón- de Valkiria.

¿Conocéis nuestro nuevo Bistrot?

Hace unas semanas que abrimos nuestro Bistrot by Valkiria y la verdad es que estamos encantados. El equipo es genial, con Fran Boronat como coordinador del restaurante vamos a organizar talleres de cocina con niños, Team Building con dinámicas gastronómicas, nuestros Hub Meals, catas de vino, conciertos acústicos…

Además de Fran, está Pedro, nuestro fantástico cocinero que, por suerte, además de hacer platos deliciosos y superarse día a día, siempre elabora platos sanos y equilibrados.

Y, si tenéis dudas, Natalia os puede aconsejar ya que es nutricionista!

 

DSC_0122

 

Nuestra misión es que Bistrot by Valkiria sea un restaurante donde poder ir a comer a diario.

Con un menú sano y productos frescos y de temporada, comer fuera se convierte en una experiencia sana, con una fuerte apuesta por la creatividad, rompiendo el mito de que la comida sana es sinónimo de comida sosa y aburrida.

 

sandwich
Por eso, os invitamos a todos a venir a probar nuestros desayunos, con unos sándwiches increíbles y smoothies de frutas, a tomar un té con una gran variedad infusiones de Sans & Sans, cafés de El Magnífico y, cómo no, a degustar nuestros menús de mediodía, con unos precios ajustadísimos (6,50€, 8€ y 12€) y unos platos sanos, ricos y originales.

Además, como dice Fran, el trabajo intelectual hace que nuestro cerebro requiera glucosa y, una vez pruebas los postres caseros de Pedro, no podemos estar más de acuerdo.

¿Os habéis fijado en la pinta de este pastel de zanahoria? Os podemos asegurar por experiencia propia que, además, estaba delicioso… Mmmm…

 

blog

 

Próximamente estrenaremos su nuevo blog, pero ya los puedes empezar a seguir en twitter @BistrotValkiria.

 

¿Conocéis nuestro nuevo Bistrot?

Hace unas semanas que abrimos nuestro Bistrot by Valkiria y la verdad es que estamos encantados. El equipo es genial, con Fran Boronat como coordinador del restaurante vamos a organizar talleres de cocina con niños, Team Building con dinámicas gastronómicas, nuestros Hub Meals, catas de vino, conciertos acústicos…

Además de Fran, está Pedro, nuestro fantástico cocinero que, por suerte, además de hacer platos deliciosos y superarse día a día, siempre elabora platos sanos y equilibrados.

Y, si tenéis dudas, Natalia os puede aconsejar ya que es nutricionista!

 

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Nuestra misión es que Bistrot by Valkiria sea un restaurante donde poder ir a comer a diario.

Con un menú sano y productos frescos y de temporada, comer fuera se convierte en una experiencia sana, con una fuerte apuesta por la creatividad, rompiendo el mito de que la comida sana es sinónimo de comida sosa y aburrida.

 

sandwich
Por eso, os invitamos a todos a venir a probar nuestros desayunos, con unos sándwiches increíbles y smoothies de frutas, a tomar un té con una gran variedad infusiones de Sans & Sans, cafés de El Magnífico y, cómo no, a degustar nuestros menús de mediodía, con unos precios ajustadísimos (6,50€, 8€ y 12€) y unos platos sanos, ricos y originales.

Además, como dice Fran, el trabajo intelectual hace que nuestro cerebro requiera glucosa y, una vez pruebas los postres caseros de Pedro, no podemos estar más de acuerdo.

¿Os habéis fijado en la pinta de este pastel de zanahoria? Os podemos asegurar por experiencia propia que, además, estaba delicioso… Mmmm…

 

blog

 

Próximamente estrenaremos su nuevo blog, pero ya los puedes empezar a seguir en twitter @BistrotValkiria.

 

Las constelaciones organizacionales: solucionar temas estratégicos y lograr nuevos resultados

“Un Sistema es un conjunto de elementos que están interconectados entre sí en una continua relación de cambio”

La consultoría sistémica se está aplicando cada día más dentro de las organizaciones para solucionar temas clave estratégicos,  gestionar cambios de manera más eficaz y solucionar bloqueos en la empresa.
En el norte de Europa es una técnica muy reconocida que, por sus resultados espectaculares, se está consolidando también en nuestro país, ya que ayudan a restablecer orden y claridad dentro de la organización.
También es una técnica muy utilizada para apoyar a emprendedores, start-ups y empresas familiares.

Permite acceder a información sobre las dinámicas y los patrones limitantes u ocultos del sistema, detectando así posibles áreas de conflictos, frenos y bloqueos en Dirección, Equipos y Proyectos.

Todos formamos parte de distintos sistemas (Familia, Empresa, Asociaciones, Grupos…) y cada sistema tiene unas reglas determinadas que nos permiten, como individuos y como colectivos, mantener el equilibrio y fluir hacia las mejores soluciones.

Francesca Gabetti, consultora Sistémica fundadora y CEO de Intuigma y partner de Pinea3 Living Organizations, nos guía para descubrir como poder mirar la Organización de forma sistémica, a través de herramientas teóricas y prácticas a la vez, así como con casos concretos de empresas y profesionales de todo tipo con quien Francesca ha trabajado con estas técnicas.

Se dirige a todos los emprendedores, empresarios y directivos que quieran poder tener una visión distinta y más completa de su proyecto, equipo o empresa. A todos los que conozcan ya las Constelaciones Familiares y quieran conocer su aplicación al ámbito laboral y organizacional. A quien quiera, simplemente, explorar un nuevo enfoque y dejarse sorprender por los resultados.

 17/4/2014

Entrevista a Francesca Gabetti en TVE-La2 dentro del reportaje sobre emprendedores Imagine en Silicon Valley

Aquí va el enlace al documentario de 20 minutos de TVE sobre la experiencia de 12 emprendedores en Silicon Valley dentro del programa Imagine Creativity Center, de Xavier Verdaguer y Rosa Monge. A lo largo del documental, hay varias intervenciones de Francesca Gabetti, la fundadora de Intuigma.

Francesca fue elegida como una de los portavoces oficiales de este relato multimedia, y pudo contar en primera persona algunas de las increíbles vivencias del mes en San Francisco:
“Cada día entrábamos en contacto con personas líderes del mundo emprendedor y tecnológico de San Francisco, de Stanford o del “Valle” más famoso del mundo. Cada día, aprendimos de cada uno de ellos y de cada uno de nosotros. Cada día, rompimos barreras y ahora sí nos creemos más aún que podemos cambiar el mundo con nuestras palabras, nuestras ideas, nuestros actos.”

Comenta Francesca:

“Como dreamers tenemos una responsabilidad que es la de hacer ver que sí es posible. Y no sólo soñando nosotros sino también permitiendo que otros sueñen y se lo crean “.

Tendremos a Francesca el 7 de Mayo en el Hub Lunch. Y el 4 de Junio con un taller-mesa redonda.  ¡¡¡¡Consulta la agenda!!!

 

Estrategias visuales que conectan ideas con personas

Estrategias visuales que conectan ideas con personas 

¿Qué son los mapas mentales?
Herramienta de visualización y organización de ideas y de la información. Se adapta a todo tipo de necesidades e intereses. Es una herramienta orgánica que hace visible los vínculos entre los conceptos.
Tiene forma de neurona, contiene “ramas”, palabras, imágenes y colores.
Es sencilla y de uso múltiple. Proporciona una representación visual, racional y sensorial de un objetivo.”

¿Para qué sirve?
Para organizar y reflejar tus ideas, tus proyectos, gestionar tus tareas y optimizar tu tiempo.
Estimula la creatividad y la memoria. Permite analizar y comprender situaciones complejas para tomar la decisión acertada. Facilita el aprendizaje y te da seguridad a la hora de hablar en público.
Se utiliza tanto en el mundo empresarial como educativo, a nivel profesional y personal.

¿Cómo se hace?
Respeta el funcionamiento natural del cerebro y permite reequilibrar de forma armoniosa la utilización de nuestros dos hemisferios cerebrales.
Para realizar un mapa, basta con tener una hoja de papel en blanco y un lápiz, por supuesto es imprescindible un cerebro…

Una herramienta multiuso

  •  Tomar apuntes eficazmente y estructurar contenidos.
  • Ser creativo en todas las circunstancias.
  • Organizar tu trabajo priorizando tus actividades y ganando tiempo.
  • Resolver problemas y tomar las decisiones adecuadas.
  • Optimizar las reuniones en cuanto a duración e implicación.
  • Construir y dar vida a un argumento contundente y fluido
  • Aumentar el impacto de tus presentaciones.
  • Transformar una adversidad en oportunidad encontrando soluciones nuevas.
  • Trabajar potenciando la cohesión del equipo mediante un espíritu constructivo.
  • Clarificar  tus objetivos para conseguirlos con facilidad.
  • Me

    morizar rápidamente y de forma duradera.

  • Gestionar la información para que sea operativa.
  • Llevar adelante un proyecto con serenidad.
  • Aprender disfrutando

Más información: www.mc-maps.com

Marion Charreau

hublunch-mindmap-valkiria-Mc-maps

Para aprender sobre los mapas mentales contaremos en nuestro próximo Hub Lunch con Marion Charreau, formadora y consultora en mapas mentales y Predom, comunicadora, cartógrafa de la información y las ideas y master en Bellas Artes.

Recuerda que acudiendo a un Hub Lunch participas de un innovador sistema de formación. Si estás interesado en acudir, no tienes más que inscribirte. ¿Te animas?

1391833022_calendar  FECHA:  24/04/2014      |     1391833071_106  HORA: 14:00 a 15:30 h

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inscribte_boto

 

Coolhunting _ ¿Cuáles son las nuevas tendencias empresariales para este año?

Coolhunting_ ¿Cuáles son las nuevas tendencias empresariales para este año?

¿Qué es el coolhunting?
Es una novedosa disciplina que se encarga de detectar, identificar y analizar las tendencias, en todos los sectores, con el objetivo de materializarlas comercial y económicamente, generando un impacto positivo en la cuenta de resultados, a la vez que contribuye a la consecución de los objetivos estratégicos marcados por la dirección.

¿Las nuevas tendencias sólo son aplicables a la moda? Si, pero en este caso a la moda como negocio, como industria y como mercado que mueve a millones de personas. El coolhunting empresarial se aplica a cualquier sector, ya que todos los ámbitos profesionales son susceptibles de sufrir cambios; anticiparlos para aprovechar oportunidades, evitar o atenuar crisis y detectar nichos de mercado.

¿Cuáles son los beneficios del Coolhunting Empresarial?

1.Detectar los cambios que se producen en las motivaciones, gustos y preferencias del consumidor antes de que se conviertan en masivos, con la intención de utilizar esta información para innovar y anticiparse así a la competencia.

2. Ajustar la innovación de la empresa a las demandas de lo consumidores.

3. Detectar los indicios de cambio para determinar qué impacto tiene la tendencia sobre el negocio de la organización.

4. Búsqueda de inspiración para el desarrollo de ideas creativas de negocio.

5. Saber en cada instante por donde van las tendencias en todo momento y acomodar la producción a esas demandas.

6. Exportar tendencias que han tenido éxito en otros sectores.

7. Customización

8. Detectar cambios e innovaciones en el entorno que puedan inspirar una acción orientada a la mejora de la competitividad de la organización.

9. Fuente de información al servicio de la creatividad y la innovación de las empresas.

10. Comprender que rol desempeñan determinadas personas y empresas en la difusión de innovaciones.

11. El coolhunting ayuda a las empresas a innovar, pero también les advierte del riesgo que conlleva no hacerlo.

12. Capacidad para generar “insight” que se utiliza para mejorar la oferta competitiva de las compañías a nivel de producto, marca, comunicación o distribución.

¿Sabes hacia donde hay que mirar para detectar los indicios de cambio?

 

En el Hub Lunch,  Pilar Blázquez, coolhunter experta en  mercados internacionales: compras, ventas, análisis de tendencias, redes y desing thinking nos contará cómo detectar y analizar las tendencias actuales para aplicarlas a tu negocio y ser el primero.

Recuerda que acudiendo a un Hub Lunch participas de un innovador sistema de formación. ¿Qué es un hub lunch? Haz click aquí y te lo explicamos

¿Te animas? Mira la agenda para conocer los próximos hub lunchs

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 Os dejamos con un pequeño vídeo en donde Pilar nos anticipa algunos detalles del contenido de su Hub Lunch.

Coolhunting _ ¿Cuáles son las nuevas tendencias empresariales para este año?

Coolhunting_ ¿Cuáles son las nuevas tendencias empresariales para este año?

¿Qué es el coolhunting?
Es una novedosa disciplina que se encarga de detectar, identificar y analizar las tendencias, en todos los sectores, con el objetivo de materializarlas comercial y económicamente, generando un impacto positivo en la cuenta de resultados, a la vez que contribuye a la consecución de los objetivos estratégicos marcados por la dirección.

¿Las nuevas tendencias sólo son aplicables a la moda? Si, pero en este caso a la moda como negocio, como industria y como mercado que mueve a millones de personas. El coolhunting empresarial se aplica a cualquier sector, ya que todos los ámbitos profesionales son susceptibles de sufrir cambios; anticiparlos para aprovechar oportunidades, evitar o atenuar crisis y detectar nichos de mercado.

¿Cuáles son los beneficios del Coolhunting Empresarial?

1.Detectar los cambios que se producen en las motivaciones, gustos y preferencias del consumidor antes de que se conviertan en masivos, con la intención de utilizar esta información para innovar y anticiparse así a la competencia.

2. Ajustar la innovación de la empresa a las demandas de lo consumidores.

3. Detectar los indicios de cambio para determinar qué impacto tiene la tendencia sobre el negocio de la organización.

4. Búsqueda de inspiración para el desarrollo de ideas creativas de negocio.

5. Saber en cada instante por donde van las tendencias en todo momento y acomodar la producción a esas demandas.

6. Exportar tendencias que han tenido éxito en otros sectores.

7. Customización

8. Detectar cambios e innovaciones en el entorno que puedan inspirar una acción orientada a la mejora de la competitividad de la organización.

9. Fuente de información al servicio de la creatividad y la innovación de las empresas.

10. Comprender que rol desempeñan determinadas personas y empresas en la difusión de innovaciones.

11. El coolhunting ayuda a las empresas a innovar, pero también les advierte del riesgo que conlleva no hacerlo.

12. Capacidad para generar “insight” que se utiliza para mejorar la oferta competitiva de las compañías a nivel de producto, marca, comunicación o distribución.

¿Sabes hacia donde hay que mirar para detectar los indicios de cambio?

 

En el Hub Lunch,  Pilar Blázquez, coolhunter experta en  mercados internacionales: compras, ventas, análisis de tendencias, redes y desing thinking nos contará cómo detectar y analizar las tendencias actuales para aplicarlas a tu negocio y ser el primero.

Recuerda que acudiendo a un Hub Lunch participas de un innovador sistema de formación. ¿Qué es un hub lunch? Haz click aquí y te lo explicamos

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 Os dejamos con un pequeño vídeo en donde Pilar nos anticipa algunos detalles del contenido de su Hub Lunch.

Cómo lograr una comunicación no verbal efectiva

Cómo lograr una comunicación no verbal efectiva

¿Qué imagen crees que transmites a los demás cuando te comunicas? ¿Crees que tu mensaje es realmente efectivo? ¿Logras que los demás te presten atención cuando quieres transmitir algo? Si la comunicación verbal es importante para lograr nuestros propósitos en el plano personal y profesional, no lo es menos la comunicación no verbal.

Numerosos estudios, sobre todo a partir de los años 50 del siglo pasado, han puesto de manifiesto la importancia de la comunicación no verbal y sus implicaciones en el éxito de la recepción de un mensaje. Probablemente más de una vez te has encontrado con una persona que está diciendo algo interesante, pero no logra llegar a ti porque su lenguaje no verbal te incomoda, o simplemente porque sus gestos, sus emociones, su prosodia al hablar….no tienen coherencia con lo que se quiere transmitir. Por otro lado, puede que otras veces hayas quedado encantado con algún interlocutor no por lo que dice, sino por cómo lo dice.

Entonces, ¿qué debemos hacer para gestionar de forma adecuada nuestra comunicación no verbal? Tenemos que tener en cuenta que son muchas las variables implicadas, pero algunas en las que deberíamos empezar a fijarnos son: el uso de la mirada o el contacto visual con nuestro interlocutor, la sonrisa, los movimientos de nuestras manos, el tono de nuestra voz, la manera de sentarnos, o los gestos corporales que realizamos mientras hablamos con alguien.

Aunque el lenguaje gestual no es universal (en algunos países un determinado gesto puede significar justo lo contrario de los que pensamos), hay ciertos gestos o “poses” que habitualmente son entendidos de la misma forma dentro de una cultura concreta. ¿Has revisado si tus gestos pueden mostrar agresividad? ¿Has pensado que quizá un tono demasiado bajo de voz no logrará convencer a ese potencial cliente?

Para profundizar un poco más en el desarrollo de una comunicación no verbal efectiva, contaremos en el Hub Lunch “Más allá de las palabras – comunicación interpersonal” con Laura Ubalde, coach, trainer en programación neurolingüística, ludoformadora  y licenciada en Ciencias Económicas. Ubalde es una mujer ilusionada por la vida, que siente pasión por lo que hace, y en este nuevo encuentro en Valkiria Hub Space, nos aportará algunas claves para poder potenciar y optimizar nuestra comunicación interpersonal, haciendo especial hincapié en la comunicación no verbal.

Te recordamos que los Hub Lunch son actividades formativas innovadoras, en donde se combinan gastronomía, aprendizaje sobre un tema específico a través de un profesional cualificado, y la posibilidad de hacer networking con personas que pueden aportarte valor en tu carrera profesional. ¿Te animas?

1391833022_calendar Mira la agenda para conocer los próximos hub lunchs

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 Aquí puedes ver un pequeño vídeo de Laura Ubalde, que nos adelanta algunos de los contenidos que podremos disfrutar.